O que define uma central de atendimento de qualidade?
Manter uma central de atendimento de qualidade é uma das formas mais diretas de proteger a reputação da empresa, reduzir atritos e transformar contatos em
Minimizar prejuízos significa maximizar lucros e resultados. Muitas empresas sofrem com a inadimplência, que drena recursos e sua competitividade, deixando de receber ativos. A França & França possui uma divisão voltada para esta finalidade, com uma equipe treinada e proativa, utilizando tecnologias para controle, otimizando o tempo de contato e negociação.
A França & França é uma empresa de consultoria que tem como foco proporcionar resultados aos clientes de maneira customizada, ou seja, criando estruturas e ferramentas sob medida. Trabalhamos no apoio para as organizações, oferecendo soluções com qualidade e agilidade, dois requisitos muito importantes no cenário atual que exige cada vez mais profissionalismo e exatidão.
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Para construir uma cobrança sem conflitos e ter seus recebimentos no prazo previsto, o objetivo não é “apertar” o cliente, mas sim ter um processo
Na gestão empresarial, os indicadores são o ponto de partida para compreender a realidade da organização. Eles permitem mensurar resultados, identificar gargalos, alinhar metas e
É em um cenário desafiador de conciliação de tarefas que surge uma alternativa cada vez mais adotada por empresas: terceirizar backoffice. Isso porque crescer de
Quando pensamos para as etapas dos contratos, é comum associar o sucesso de um acordo à sua assinatura. No entanto, essa é apenas uma das
Você já teve a sensação de que sua empresa está sempre ocupada, mas os resultados não acompanham esse esforço? Projetos atrasam, prazos estouram e os
