Cobrança
Administrativa

A França & França oferece a solução de Cobrança Administrativa para empresas. A terceirização deste serviço oferece uma série de vantagens.

Características estruturais da Cobrança Administrativa

Gravação das ligações realizadas e recebidas;
Interação com os devedores através das ferramentas WhatsApp e Telegram quando necessário;
Organização diária da equipe e devedores a serem cobrados;
Intercessão do coordenador e especialistas em cobrança na ligação em caso de necessidade;
Equipe treinada e focada sem que tenham outras demandas que, muitas vezes, são priorizadas devido à necessidade da empresa;
Agendamento de retorno automático com lembrete para a hora exata combinada com o cliente.

Retenção de clientes no contato com o objetivo de recebimento da dívida, mantendo o bom relacionamento;
Flexibilização de negociação;
Fidelização do cliente através da cobrança eficiente, valorizando a imagem da empresa no mercado;
Foco na qualidade dos relacionamentos, e não apenas na quantidade;
Relacionamento com equipe comercial a fim de alinhar as necessidades do mercado com a cobrança;
Análise da inadimplência para customizar a cobrança e entender a necessidade do mercado.

Economia de tempo e recursos por parte da contratante;
A empresa pode permanecer focada em seu core business;
Sem custos com funcionários relacionados a salário, férias, rescisões, faltas e tempo de treinamento;
Sem custos relacionados a recursos estruturais vinculados à operação (sistemas de gravação, equipamentos, espaço físico, entre outros).