A solução de Mapeamento de Processos envolve uma análise profunda das rotinas administrativas da empresa. Nossa equipe possui expertise para identificar possíveis melhorias nesses processos, otimizando o funcionamento dos nossos clientes e reduzindo riscos.
Melhoria de processos: indicamos atividades que possam ser otimizadas, suprimidas ou incluídas, a fim de garantir a entrega com qualidade e agilidade.
Descrição de procedimentos: tem por objetivo a descrição detalhada de determinado processo, promovendo a padronização, com melhor previsão de possíveis variáveis. Além de proporcionar qualidade, a sistematização dos processos melhora a compreensão e aprimora o treinamento da equipe.
Proposta de KPI e SLA: abrangendo criticidade, complexidade, tempo e volume do processo.
Treinamento de colaboradores e gestores: capacitação de caráter sistêmico e técnico.
Resumidamente, elaboramos um inventário dos processos e procedimentos da empresa para que ela possa operar de maneira mais assertiva.
