É natural que toda empresa enfrente desafios relacionados à inadimplência e, para recuperar créditos, existe uma abordagem primordial: contratar cobrança administrativa. A análise de diversos fatores faz parte desse processo como o perfil do devedor, o valor da dívida e o tempo desejado ou até mesmo disponível para a recuperação dos valores em questão.
Por que contratar cobrança administrativa?
Optar por contratar cobrança administrativa é uma solução vantajosa para empresas que buscam recuperar valores de forma rápida, mantendo um bom relacionamento com seus clientes. Esse tipo de cobrança ocorre sem a necessidade de envolver processos judiciais, utilizando estratégias de negociação e contato direto com o devedor.
Algumas das principais características da cobrança administrativa incluem:
– Gravação das ligações realizadas e recebidas;
– Uso de ferramentas como WhatsApp e Telegram para comunicação com os devedores;
– Organização estratégica da equipe para cobranças diárias;
– Envolvimento de coordenadores e especialistas para otimizar negociações;
– Equipe treinada e focada exclusivamente na cobrança, sem interferências de outras demandas;
– Agendamento automático de retornos para facilitar o contato com o cliente.
As vantagens da cobrança administrativa são inúmeras, como a retenção do cliente ao longo do processo de cobrança; a flexibilização na negociação da dívida; o reforço da imagem positiva da empresa; além do importante foco na qualidade do relacionamento com o cliente, e não apenas na quantidade de cobranças.
Além disso, o processo pela via administrativa garante um alinhamento estratégico com a equipe comercial para personalizar a cobrança conforme as necessidades do mercado e a redução de custos com equipe interna e estrutura para cobrança.
A terceirização da cobrança administrativa com uma empresa especializada, como a França & França, garante eficiência no processo, maximizando os resultados e reduzindo o impacto da inadimplência no fluxo de caixa da empresa. Ela permite um processo menos oneroso, mais rápido e que prioriza o bom relacionamento com os clientes.
A França & França oferece uma solução completa e especializada em cobrança administrativa, proporcionando estrutura, equipe qualificada e tecnologia para otimizar os resultados da recuperação de créditos. Terceirizar esse serviço permite que sua empresa mantenha o foco no seu negócio principal, enquanto garante maior eficiência na gestão de inadimplência.
Transforme os seus desafios financeiros em soluções eficazes com a França & França!